기본 소양 썸네일형 리스트형 테크니컬 라이터가 갖춰야 할 가장 중요한 소양은? TW가 된지 얼마 안 된 때를 돌아보면, 참 바쁘고 정신이 없었습니다. 제품에 들어가는 모든 용어들을 정하고, 기능에 대한 도움말을 쓰는 일이 첫날부터 밀려들어왔기 때문입니다. 한 제품을 개발하는 개발자는 수명~수십명인데, 그들이 필요로 하는 용어를 정해줘야 하는 사람은 저 혼자 뿐이었습니다. TW가 용어를 정하거나 도움말을 쓰려면 개발자나 기획자가 쓴 기능명세서 같은 것을 참고해야 합니다. 제가 들어간 곳은 도움말을 쓰기 위해 참고할 수 있는 문서가 별로 없었습니다. 문서가 있어도 기능 제목만 써있는 경우가 많았죠(...) 뭐, 이 자리에서 문서를 제대로 쓰지 않은 개발이나 기획을 탓하려는 건 아니구요, 이런 환경 덕분에 TW에게는 '의사소통 능력'이 중요한 소양 중 하나가 됩니다. 기본 소양, 의사소.. 더보기 이전 1 다음